Leveringsbeleid

Leveringsbeleid – Oh My Shave

1. Leveringsgebieden

Oh My Shave levert in België, Frankrijk en andere landen van de Europese Unie.

2. Levertijden

De levertijden variëren van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Deze termijnen zijn schattingen en kunnen in uitzonderlijke omstandigheden (uitverkoopperiodes, feestdagen, enz.) verlengd worden.

3. Bezorgkosten

De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en de bestemming. Ze worden weergegeven tijdens het bestelproces vóór validatie.

4. Volgen van bestellingen

Zodra de bestelling is verzonden, wordt er per e-mail een trackingnummer verzonden, zodat de klant zijn pakket in realtime kan volgen.

5. Mislukte levering

Als de klant afwezig is tijdens de bezorging, wordt er een bezorgbericht achtergelaten en kan het pakket worden opgehaald bij een afleverpunt of opnieuw worden ingepland voor een nieuwe bezorging.

6. Vertraging of verlies van pakketten

Als het pakket zoekraakt of vertraging oploopt, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice. Wij doen er alles aan om een ​​onderzoek in te stellen bij de vervoerder en snel een oplossing te vinden.

7. Onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een ​​correct afleveradres op te geven. In geval van een fout kan Oh My Shave niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-bezorgde pakketten.